Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el pago contra reembolso?
Es muy sencillo: realizas tu pedido online, lo recibimos y lo enviamos a tu dirección. Cuando el repartidor llegue a tu puerta, pagas el importe del pedido en efectivo. ¡Así de fácil!
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles en toda España peninsular. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el plazo puede ser algo mayor.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Contáctanos en ventaspagaenpuerta@gmail.com.
¿Hay gastos de envío?
¡El envío es completamente gratuito en todos tus pedidos!
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por SMS o email para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
El transportista intentará la entrega hasta 3 veces. Si no es posible, el paquete quedará en la oficina de correos más cercana durante 15 días.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a ventaspagaenpuerta@gmail.com. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de España).